🚫 Windows 업데이트 무한 로딩, 이 방법으로 5분 만에 해결하세요!

🚫 Windows 업데이트 무한 로딩, 이 방법으로 5분 만에 해결하세요!

 

목차

1. 윈도우 업데이트 무한 로딩, 왜 발생할까요?
2. 가장 먼저 시도해야 할 기본 해결책
   • 강제 종료 후 재시도
   • 네트워크 연결 상태 점검
3. 윈도우 시스템 파일 점검 및 복구
   • SFC(시스템 파일 검사기) 실행
   • DISM(배포 이미지 서비스 및 관리) 도구 사용
4. Windows Update 구성 요소 재설정
   • 관련 서비스 중지
   • 업데이트 캐시 폴더 이름 변경 및 삭제
   • 서비스 재시작 및 업데이트 재시도
5. 문제 해결사(Troubleshooter) 활용
6. 안전 모드 및 시동 복구 옵션 사용
   • 안전 모드 부팅 후 업데이트 시도
   • Windows 시동 복구 실행
7. 최후의 수단: 윈도우 인플레이스(In-place) 업그레이드

---

윈도우 업데이트 무한 로딩, 왜 발생할까요?

윈도우 운영체제는 안정성과 보안 강화를 위해 정기적인 업데이트를 필수적으로 수행합니다. 그러나 때때로 이 업데이트 과정에서 화면이 멈추거나(프리징), '업데이트 구성 중', '업데이트 준비 중', '다시 시작하는 중' 등의 메시지만 반복해서 표시되는 무한 로딩(Looping) 현상이 발생하여 사용자들의 애를 태우곤 합니다. 이러한 현상은 주로 다음과 같은 원인들로 인해 발생할 수 있습니다. 인터넷 연결 불안정, 시스템 파일 손상, 이전 업데이트의 잔여 파일 충돌, 하드웨어 드라이버와의 호환성 문제, 그리고 Windows Update 서비스 자체의 오류 등이 주요 원인입니다. 문제를 정확히 진단하는 것이 중요하지만, 일반적으로는 아래에서 소개하는 일련의 해결 단계를 순서대로 적용해 보는 것이 가장 효과적입니다.

---

가장 먼저 시도해야 할 기본 해결책

강제 종료 후 재시도

업데이트가 멈춘 지 30분 이상 경과했음에도 불구하고 진행 상태에 변화가 없다면, 시스템을 강제 종료하고 다시 시작하는 것이 가장 빠르고 간단한 첫 번째 해결책일 수 있습니다. 업데이트 중 강제 종료는 시스템 손상을 일으킬 위험이 있지만, 무한 로딩 상태에서는 다른 선택지가 없거나 이미 손상이 발생했을 가능성이 높습니다.

1. PC의 전원 버튼을 길게 눌러 강제로 종료합니다.
2. 잠시 기다린 후 PC를 다시 켜서 부팅을 시도합니다.
3. 정상 부팅이 되면 설정 > Windows 업데이트로 이동하여 업데이트 상태를 확인하고, 문제가 지속되는지 확인합니다.

네트워크 연결 상태 점검

업데이트 파일 다운로드 과정에서 인터넷 연결이 불안정하면 오류가 발생할 수 있습니다. 유선 LAN 연결을 사용하고 있다면 케이블을 점검하고, 무선 Wi-Fi를 사용하고 있다면 연결 상태를 확인하거나 유선 연결로 전환하여 시도해 보는 것이 좋습니다. 또한, 공유기나 모뎀을 잠시 껐다가 다시 켜서 네트워크를 초기화하는 것도 도움이 될 수 있습니다.

---

윈도우 시스템 파일 점검 및 복구

시스템 파일이 손상되면 업데이트 프로세스가 정상적으로 진행되지 못하고 오류를 일으킬 수 있습니다. Windows는 이러한 문제를 해결하기 위한 SFC 및 DISM이라는 강력한 기본 도구를 제공합니다.

SFC(시스템 파일 검사기) 실행

SFC 도구는 손상되거나 누락된 시스템 파일을 스캔하고 복구하는 데 사용됩니다.

1. 시작 메뉴를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하거나 $\text{Windows 키} + \text{X}$를 눌러 'Windows PowerShell(관리자)' 또는 '명령 프롬프트(관리자)'를 실행합니다.
2. 명령 프롬프트 창에 다음과 같이 입력하고 $\text{Enter}$ 키를 누릅니다.
   $$\text{sfc /scannow}$$
3. 검사가 완료될 때까지 기다립니다. 이 과정은 시간이 다소 걸릴 수 있습니다. 검사 완료 후 "Windows 리소스 보호가 손상된 파일을 발견하고 복구했습니다."와 같은 메시지가 나타나면 시스템을 재부팅합니다.

DISM(배포 이미지 서비스 및 관리) 도구 사용

SFC로 문제가 해결되지 않는다면, 윈도우 이미지 자체를 복구하는 DISM 도구를 사용해야 합니다.

1. 관리자 권한으로 명령 프롬프트 또는 PowerShell을 실행합니다.
2. 다음 세 가지 명령어를 순서대로 실행합니다. 각 명령어 실행 후에는 완료될 때까지 기다려야 합니다.
   • Health Check: 이미지의 상태를 확인합니다.
     $$\text{dism /online /cleanup-image /checkhealth}$$
   • Scan Health: 보다 심층적으로 이미지 손상을 스캔합니다.
     $$\text{dism /online /cleanup-image /scanhealth}$$
   • Restore Health: 손상된 파일을 자동으로 복구합니다.
     $$\text{dism /online /cleanup-image /restorehealth}$$
3. 모든 명령어가 완료된 후 시스템을 재부팅하고 업데이트를 다시 시도합니다.

---

Windows Update 구성 요소 재설정

업데이트 과정의 핵심인 Windows Update 서비스 파일이나 캐시 파일에 문제가 생겼을 경우, 관련 구성 요소를 수동으로 재설정해야 합니다.

관련 서비스 중지

업데이트 관련 파일에 접근하고 수정하기 전에, 현재 실행 중인 서비스를 중지해야 합니다.

1. 관리자 권한으로 명령 프롬프트 또는 PowerShell을 실행합니다.
2. 다음 네 가지 명령어를 순서대로 실행하여 Windows Update 서비스와 백그라운드 인텔리전트 전송 서비스를 중지합니다.
   $$\text{net stop bits}$$
   $$\text{net stop wuauserv}$$
   $$\text{net stop appidsvc}$$
   $$\text{net stop cryptsvc}$$

업데이트 캐시 폴더 이름 변경 및 삭제

업데이트 과정에서 문제가 발생한 캐시 파일을 시스템이 다시 사용하지 않도록 해당 폴더의 이름을 변경합니다.

1. 명령 프롬프트에서 다음 명령어를 실행하여 업데이트 캐시 폴더인 SoftwareDistribution과 Catroot2 폴더의 이름을 변경합니다. 이 폴더들은 재부팅 시 Windows에 의해 자동으로 재생성됩니다.
   $$\text{ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old}$$
   $$\text{ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old}$$

서비스 재시작 및 업데이트 재시도

폴더 이름 변경 후, 중지했던 서비스들을 다시 시작합니다.

1. 명령 프롬프트에서 다음 네 가지 명령어를 순서대로 실행하여 서비스를 다시 시작합니다.
   $$\text{net start bits}$$
   $$\text{net start wuauserv}$$
   $$\text{net start appidsvc}$$
   $$\text{net start cryptsvc}$$
2. PC를 재부팅하고, 설정 > Windows 업데이트에서 업데이트를 다시 확인하고 시도합니다.

---

문제 해결사(Troubleshooter) 활용

Windows 10 및 11은 업데이트 관련 문제를 자동으로 진단하고 수정할 수 있는 문제 해결사 기능을 내장하고 있습니다.

1. 설정 앱을 열고 시스템 > 문제 해결 > 다른 문제 해결사를 선택합니다. (Windows 10에서는 업데이트 및 보안 > 문제 해결로 이동할 수 있습니다.)
2. 목록에서 'Windows 업데이트'를 찾아 '실행'을 클릭합니다.
3. 화면에 표시되는 지침에 따라 문제 해결 과정을 완료하고, 문제가 해결되었는지 확인합니다.

---

안전 모드 및 시동 복구 옵션 사용

정상 부팅이 아예 불가능하거나 위의 단계로 문제가 해결되지 않는다면, 최소한의 드라이버와 서비스만 로드하는 안전 모드나 시스템 복구 환경을 이용해야 합니다.

안전 모드 부팅 후 업데이트 시도

안전 모드에서는 서드 파티 프로그램이나 충돌을 일으키는 드라이버가 로드되지 않기 때문에 업데이트를 성공적으로 완료할 수 있는 환경이 조성될 수 있습니다.

1. PC를 강제로 3번 연속 부팅 실패 상태로 만들어 Windows 복구 환경(WinRE)으로 진입합니다.
2. 문제 해결 > 고급 옵션 > 시작 설정 > 다시 시작을 선택합니다.
3. 다시 시작되면 숫자 5 또는 F5 키를 눌러 '안전 모드(네트워킹 사용)'로 부팅합니다.
4. 안전 모드에서 설정 > Windows 업데이트를 시도하여 업데이트를 완료합니다.

Windows 시동 복구 실행

복구 환경에는 부팅과 관련된 오류를 자동으로 수정하는 시동 복구 옵션이 있습니다.

1. Windows 복구 환경(WinRE)으로 진입합니다.
2. 문제 해결 > 고급 옵션 > 시동 복구를 선택합니다.
3. Windows가 문제를 진단하고 자동으로 수정하는 과정을 진행합니다.

---

최후의 수단: 윈도우 인플레이스(In-place) 업그레이드

앞선 모든 방법을 시도했음에도 불구하고 무한 로딩 문제가 해결되지 않는다면, 인플레이스 업그레이드가 최후의 수단입니다. 이는 현재 설치된 윈도우 버전을 유지한 채로 윈도우 이미지 파일(ISO)을 사용하여 운영체제를 새로 설치하는 방식과 유사하며, 사용자 파일과 설치된 프로그램은 그대로 유지하면서 시스템 파일만을 깨끗한 상태로 복구하는 방법입니다.

1. Microsoft 공식 웹사이트에서 해당 Windows 버전의 미디어 생성 도구를 다운로드합니다.
2. 도구를 실행하여 '지금 이 PC 업그레이드'를 선택하거나, ISO 파일을 다운로드하여 마운트한 후 setup.exe를 실행합니다.
3. 설치 과정에서 '개인 파일 및 앱 유지' 옵션을 반드시 선택합니다.
4. 설치가 완료되면 손상된 모든 시스템 파일이 복구되고, 업데이트 문제도 동시에 해결될 가능성이 매우 높습니다. 이 방법은 업데이트 문제를 포함한 광범위한 시스템 오류를 해결하는 데 가장 효과적인 방법으로 알려져 있습니다.