😱로지텍 무선 키보드 마우스 세트 연결 안 될 때! 10분 만에 완벽 해결 가이드

😱로지텍 무선 키보드 마우스 세트 연결 안 될 때! 10분 만에 완벽 해결 가이드

 

📝 목차

1. 로지텍 무선 세트 연결 오류, 왜 발생할까요?
2. 가장 쉬운 초기 점검 사항 (3가지)
3. Logitech Unifying 리시버 연결 재설정 방법
4. Logi Bolt 리시버 또는 Bluetooth 연결 문제 해결
5. 드라이버 및 소프트웨어 문제 해결
6. 하드웨어 문제 확인 및 최종 조치

1️⃣ 로지텍 무선 세트 연결 오류, 왜 발생할까요?

로지텍(Logitech) 무선 키보드와 마우스 세트는 편리한 사용성 덕분에 많은 사랑을 받고 있지만, 때때로 연결이 끊기거나 아예 인식되지 않는 문제가 발생하여 사용자를 당황하게 합니다. 이러한 연결 오류는 단순한 배터리 방전부터 USB 리시버 문제, 소프트웨어 충돌, 심지어 잘못된 페어링 설정까지 매우 다양한 원인으로 발생할 수 있습니다. 무선 기기들은 2.4 GHz 무선 주파수나 Bluetooth를 사용하기 때문에, 주변의 다른 무선 장치와의 주파수 간섭도 원인이 될 수 있습니다. 따라서 체계적인 점검을 통해 정확한 원인을 파악하고 해결하는 것이 중요합니다.

2️⃣ 가장 쉬운 초기 점검 사항 (3가지)

연결 문제를 해결하기 위한 복잡한 단계로 넘어가기 전에, 누구나 쉽게 확인할 수 있는 가장 기본적인 사항들을 먼저 점검해야 합니다. 이 세 가지만으로도 대부분의 문제가 해결될 수 있습니다.

2.1. 배터리 상태 및 교체

무선 키보드 및 마우스 연결 문제의 가장 흔한 원인은 배터리 부족입니다.

• 교체형 배터리(AA/AAA): 기기의 전원을 끄고 새 배터리로 교체한 후 다시 전원을 켜서 확인합니다.
• 충전식 배터리: 제품에 따라 USB 케이블을 이용해 충분히 충전되었는지 확인합니다. 일부 로지텍 제품은 배터리 잔량이 낮으면 상태 표시등(LED)이 빨간색으로 깜빡이거나 아예 꺼집니다.

2.2. 전원 스위치 및 절전 모드 확인

키보드와 마우스 본체에 있는 전원 스위치가 '켜짐(ON)' 상태인지 확인합니다. 사용자가 모르는 사이에 스위치가 꺼져 있거나, 장시간 사용하지 않아 절전 모드에 진입했을 수 있습니다. 마우스를 흔들거나 키보드의 아무 키를 눌러 절전 모드에서 깨어나도록 시도해 보세요.

2.3. USB 리시버(수신기) 위치 및 포트 변경

USB 리시버(Unifying, Logi Bolt)가 컴퓨터의 USB 포트에 제대로 꽂혀 있는지 확인합니다.

• 포트 변경: 현재 포트 대신 컴퓨터 본체의 다른 USB 포트(특히, 본체 뒷면의 메인보드 USB 포트를 권장)에 리시버를 꽂아봅니다. 이는 USB 포트 자체의 문제나 전력 부족 문제를 해결할 수 있습니다.
• 간섭 최소화: 리시버가 마우스와 키보드에서 너무 멀리 떨어져 있거나, 금속 물체, 두꺼운 벽, 다른 무선 장치(Wi-Fi 공유기 등) 근처에 있다면 연결이 불안정할 수 있습니다. 가능하면 리시버를 장치와 가까운 위치에 두거나, USB 연장 케이블을 사용하여 리시버를 책상 위로 올리는 것도 좋은 해결책입니다.

3️⃣ Logitech Unifying 리시버 연결 재설정 방법

노란색 별 모양의 로고가 있는 Unifying 리시버를 사용하는 로지텍 제품은 전용 소프트웨어를 이용해 연결을 재설정해야 하는 경우가 많습니다.

3.1. Logitech Unifying 소프트웨어 사용

1. 소프트웨어 설치: 컴퓨터에 Logitech Unifying Software가 설치되어 있지 않다면 로지텍 공식 웹사이트에서 다운로드하여 설치합니다.
2. 소프트웨어 실행 및 장치 제거: 소프트웨어를 실행하고 연결이 안 되는 키보드 또는 마우스를 목록에서 선택한 후 '페어링 해제' 또는 '장치 제거'를 클릭합니다.
3. 장치 재연결(페어링): 소프트웨어의 지시에 따라 '새 장치 페어링'을 선택합니다. 소프트웨어 화면에 안내 메시지가 나타나면, 연결할 키보드나 마우스의 전원을 껐다가 다시 켜거나, 해당 기기에 있는 연결/페어링 버튼을 눌러줍니다.
4. 연결 확인: 소프트웨어가 장치를 인식하고 연결이 성공적으로 이루어졌는지 확인합니다.

팁: Unifying 리시버는 최대 6개의 Unifying 지원 장치를 하나의 리시버에 연결할 수 있습니다. 간혹 연결 장치 개수 제한이 문제가 될 수도 있으니, 불필요한 장치는 연결 해제하는 것도 방법입니다.

4️⃣ Logi Bolt 리시버 또는 Bluetooth 연결 문제 해결

Logi Bolt(초록색 화살표 모양 로고)는 Unifying보다 보안성과 안정성이 강화된 새로운 리시버 규격이며, Bluetooth 연결 방식 역시 별도의 절차를 필요로 합니다.

4.1. Logi Bolt 리시버 연결 재설정

Logi Bolt 장치는 Logi Options+ 또는 Logi Bolt 앱을 사용하여 관리됩니다.

1. 소프트웨어 설치: Logi Options+ 또는 Logi Bolt 앱을 설치하고 실행합니다.
2. 장치 추가: 앱에서 '장치 추가' 또는 '+' 버튼을 클릭하고 지침에 따라 키보드/마우스를 페어링 모드로 전환합니다. (대부분의 Logi Bolt 장치는 연결 채널 버튼(1, 2, 3)을 길게 누르면 페어링 모드로 진입합니다.)
3. 재연결: 앱이 장치를 검색하면 선택하여 연결을 완료합니다.

4.2. Bluetooth 연결 문제 해결

키보드/마우스가 Bluetooth로 연결되는 경우(리시버 사용X):

1. 페어링 모드 진입: 키보드/마우스의 Bluetooth 연결 버튼 (보통 1, 2, 3번 채널 버튼)을 3~5초간 길게 눌러 장치를 페어링 모드로 전환합니다. (상태 표시등이 빠르게 깜빡입니다.)
2. 컴퓨터 설정 확인: PC 또는 Mac의 'Bluetooth 및 기타 디바이스 설정'으로 이동합니다.
3. 기존 연결 제거: 이전에 연결 기록이 있다면 해당 장치를 목록에서 제거('장치 제거' 또는 '연결 해제')합니다.
4. 새 장치 추가: 'Bluetooth 또는 기타 장치 추가'를 선택하고, 목록에 나타난 키보드/마우스를 선택하여 다시 연결(페어링)합니다.

주의: Bluetooth 연결 시 컴퓨터의 Bluetooth 어댑터 드라이버가 최신 상태인지 확인해야 합니다.

5️⃣ 드라이버 및 소프트웨어 문제 해결

하드웨어 점검이나 연결 재설정으로 문제가 해결되지 않는다면, 이는 운영체제(Windows/macOS)와 로지텍 소프트웨어 간의 충돌이나 드라이버 문제일 수 있습니다.

5.1. 장치 드라이버 업데이트 및 재설치

1. 장치 관리자 실행: Windows의 경우 '장치 관리자'를 엽니다. (Windows 키 + X 후 M 선택)
2. 드라이버 확인: '휴먼 인터페이스 장치(HID)' 또는 '키보드/마우스 및 포인팅 장치' 항목을 확장합니다.
3. 드라이버 업데이트/제거: 연결이 안 되는 장치(Logitech Unifying Receiver 등)를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후, '드라이버 업데이트'를 시도하거나, 문제가 해결되지 않을 경우 '디바이스 제거'를 선택하여 드라이버를 완전히 삭제합니다.
4. 자동 재설치: 리시버를 USB 포트에서 뺐다가 다시 꽂거나 컴퓨터를 재부팅하면 운영체제가 자동으로 드라이버를 다시 설치합니다.

5.2. Logi Options+ 또는 G HUB 재설치

키보드나 마우스의 사용자 정의 기능(매크로, 버튼 설정 등)을 관리하는 로지텍 전용 소프트웨어(Logi Options+, G HUB 등) 자체의 버그나 충돌이 연결 문제를 유발할 수 있습니다.

• 프로그램 제거: 컴퓨터의 '앱 및 기능' 또는 '프로그램 추가/제거'에서 해당 소프트웨어를 완전히 제거합니다.
• 재부팅: 컴퓨터를 재부팅합니다.
• 최신 버전 재설치: 로지텍 공식 웹사이트에서 최신 버전의 소프트웨어를 다운로드하여 다시 설치합니다.

6️⃣ 하드웨어 문제 확인 및 최종 조치

위의 모든 단계로도 문제가 해결되지 않는다면, 키보드/마우스 자체 또는 USB 리시버의 물리적인 고장일 가능성을 염두에 두어야 합니다.

6.1. 다른 컴퓨터에서 테스트

가장 확실한 하드웨어 테스트 방법은 키보드/마우스 세트와 리시버를 다른 컴퓨터에 연결해 보는 것입니다.

• 다른 컴퓨터에서 정상적으로 연결된다면: 기존 컴퓨터의 운영체제나 설정(OS 손상, 보안 프로그램 충돌 등) 문제일 확률이 높습니다. 이 경우 운영체제 문제 해결사를 실행하거나, 시스템 복원을 시도해 볼 수 있습니다.
• 다른 컴퓨터에서도 연결되지 않는다면: 키보드/마우스 자체 또는 리시버의 하드웨어 고장이 확실합니다.

6.2. 펌웨어 업데이트

로지텍은 종종 연결 안정성을 개선하는 펌웨어 업데이트를 제공합니다.

• Logi Options+나 G HUB 소프트웨어에서 현재 사용 중인 장치의 펌웨어 버전을 확인하고, 사용 가능한 최신 버전으로 업데이트를 진행합니다.

6.3. A/S 및 고객 지원

모든 자가 진단 및 해결책을 시도한 후에도 문제가 지속된다면, 로지텍 고객 지원 센터에 문의하여 AS(애프터서비스)를 받거나 리시버를 별도로 구매해야 할 수 있습니다. 특히 리시버만 분실하거나 고장 난 경우, Unifying 또는 Logi Bolt 리시버를 로지텍 서비스센터나 공식 판매처에서 별도로 구매하여 기존 장치와 재연결(페어링)하면 됩니다. 보증 기간이 남아 있다면 무상 수리나 교체를 요청하는 것이 좋습니다.